Lijkt het je leuk om deel uit te maken van een snelgroeiende, dynamische SaaS scale-up? Ben je klaar om met ons mee te doen in onze queeste om alle audio toegankelijk te maken? Blijf lezen!

Ben je gepassioneerd over start-ups en koester je dromen om zelf ooit ondernemer te worden? Gedij je in sociale omgevingen en neem je vaak het voortouw in het bij elkaar brengen van mensen?

Bij Amberscript werken we aan een wereld waarin content toegankelijker wordt. Als een dynamische en jonge SAAS scale-up, gevestigd in het hart van Amsterdam, bouwen we geavanceerde technologieën voor automatische spraak-naar-tekst oplossing en ondertiteling. We zijn trots op ons internationale team, onze ambitieuze missie en onze drive om te groeien en impact te maken.

Ben jij commercieel ingesteld, gedreven en klaar om onze klanten te helpen het maximale uit onze producten te halen? Als Junior Customer Success Manager bij Amberscript ben jij de schakel tussen onze klanten en ons product. Je begrijpt hun behoeften, denkt strategisch mee en helpt hen succesvol te zijn met onze oplossingen. Met jouw nieuwsgierigheid en ambitie bouw je aan langdurige klantrelaties én draag je direct bij aan onze commerciële groei.

• Je beheert een portefeuille van bestaande klanten in zowel Nederland als andere Europese landen en bent verantwoordelijk voor het verhogen van klanttevredenheid en retentie.

• Je identificeert commerciële kansen, zoals upselling en cross-selling, en werkt nauw samen met het sales- en productteam om deze te realiseren.

• Je analyseert klantbehoeften en -feedback en vertaalt dit naar verbeteringen in onze diensten.

• Je fungeert als een proactieve sparringpartner voor onze klanten, waarbij je hen helpt om het maximale uit onze software te halen.

• Je organiseert regelmatige check-ins en verzorgt rapportages over het gebruik en de impact van onze oplossingen.

• 1-3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol, bijvoorbeeld in Customer Success, Accountmanagement of Sales, bij voorkeur in de SAAS-sector.

• Een commerciële mindset: je ziet kansen en bent niet bang om ze te benutten.

• Zelfstandigheid en een proactieve instelling: je neemt eigenaarschap en bent een echte doorzetter.

• Uitstekende communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels. Nederlands is een pré.

• Nieuwsgierigheid en ambitie: je wilt leren, groeien en samen met ons de lat hoger leggen.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een snelgroeiende scale-up waar jouw werk echt impact heeft.

• Een moderne werkplek in het centrum van Amsterdam, met een energieke en inspirerende werksfeer.

• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei, inclusief opleidingsbudget en coaching.

• Competitief salaris met prestatiegerichte bonussen.

• Een hecht, internationaal team waarin samenwerking en innovatie centraal staan.

• NS-kaart om de kosten voor woon-werkverkeer naar kantoor te dekken (indien je verder dan 9 km van kantoor woont).

• Exclusieve voordelen voor verschillende diensten aangeboden door partnerbedrijven (fitness, gezondheid, winkelen en meer).

• Een hybride kantoorbeleid, waarbij een harmonieuze balans tussen werk en privé wordt gestimuleerd. We verwachten dat je minimaal 3 dagen per week op kantoor bent.

• Boeiende bedrijfsactiviteiten (vrijdagmiddag borrels, teamuitjes en nog veel meer!).

• Toegang tot een selectie van snacks, vers fruit en drankjes beschikbaar op kantoor.

• Start datum: per direct